Veelgestelde vragen

Installatiedossier is het digitale logboek voor installatiebedrijven in Nederland en België. Je koppelt alle documenten van een installatie aan één object en plakt een QR-code in de meterkast. De klant scant en ziet het complete dossier - zonder app en zonder login.

Een map is een verzameling bestanden; een dossier is gekoppeld aan het object, heeft een audit-trail en is via een QR-code direct te tonen aan klant of inspecteur. Daarnaast zitten Wkb-, SCIOS- en NEN-exports ingebouwd, zodat je niets handmatig hoeft samen te stellen.

Ja. De monteurs-app werkt offline op zolder, in de kruipruimte of op de werf. Foto's, formulieren en handtekeningen synchroniseren automatisch zodra er weer verbinding is.

De setup duurt ongeveer 15 minuten. Tijdens de onboarding helpen we je met de mappenstructuur. De meeste bedrijven hebben hun actieve dossiers binnen één werkdag in het systeem.

Zeker. Het pakket Basis is geschikt vanaf één monteur. Veel ZZP'ers gebruiken het voor het opleverdossier richting klant - een eigen subdomein maakt je oplevering meteen professioneel.

Je test elk pakket 14 dagen gratis en vrijblijvend - geen creditcard nodig. Daarna kies je het pakket dat bij je past, maandelijks of voordeliger per jaar.

Ja, maandelijks opzegbaar - geen langlopende contracten. Bij start geldt bovendien 30 dagen geld-terug-garantie.

Je krijgt een ZIP met alle dossiers (PDF's plus originelen) per mail. Bestaande QR-codes blijven 90 dagen doorverwijzen naar een statische export, zodat je klanten niet plots voor een dode link staan.

Ja, bij jaarlijkse betaling krijg je tot 20% korting ten opzichte van maandelijks.

Voor onderwijsinstellingen en non-profitorganisaties kijken we naar een passend tarief. Neem contact op, dan maken we een voorstel.

Onder andere PDF, DWG, XLSX, DOCX en afbeeldingen (JPG/PNG). Elk formaat is doorzoekbaar met slimme auto-tagging.

Upload je een nieuwe versie, dan wordt de oude automatisch gearchiveerd maar blijft terugvindbaar. Zo is er altijd één actuele versie en raak je nooit de geschiedenis kwijt.

Ja. Klanten kunnen documenten digitaal ondertekenen en opleveringen goedkeuren - de handtekening wordt onderdeel van het dossier.

Ja, je doorzoekt de volledige inhoud van je dossiers, ondersteund door automatische tagging per documenttype.

Dagelijkse back-ups op servers in Zürich, Zwitserland (Europa), met versleuteling at-rest. Je data is altijd veilig en herstelbaar.

Nee. De QR-code linkt naar een unieke pagina met leesrechten - geen wachtwoord, geen app-download. Vertrouwelijke documenten kun je optioneel achter een 4-cijferige pincode zetten.

Ja. Op de hogere pakketten werk je met een eigen subdomein, je eigen logo en je eigen kleur. Klanten denken vaak dat je het zelf gebouwd hebt.

Dat hangt af van je pakket. Op de zakelijke en Enterprise-pakketten is het aantal portalen onbeperkt.

Ja. Je ziet wanneer een dossier wordt geopend en krijgt optioneel een melding zodra een klant documenten bekijkt of becommentarieert.

De beheerder stuurt vanuit kantoor alles aan, de monteur uploadt vanaf de bouwplek (ook offline), en de klant bekijkt het dossier via de QR-code. Eén bron, drie rollen met eigen rechten.

Ja. Een verwerkersovereenkomst is standaard inbegrepen en alle data wordt verwerkt en opgeslagen binnen Europa (Zürich, Zwitserland).

AES-256-versleuteling at-rest en TLS 1.3 tijdens transport. Servers staan in Zürich, Zwitserland (Europa).

Ja, tweefactor-authenticatie (2FA) is beschikbaar. Op Enterprise voegen we SSO en SCIM toe voor centraal gebruikersbeheer.

Nee. We verkopen of delen je data nooit met derden. Jij blijft eigenaar van je dossiers.

We garanderen 99,99% uptime, onderbouwd met een SLA op de zakelijke pakketten. De actuele status is altijd publiek in te zien op onze statuspagina.

Ja. Op Enterprise krijg je toegang tot onze REST API, plus SSO en SCIM voor integratie met je eigen systemen.

Er zijn standaardkoppelingen met onder andere Snelstart en ServiceM8. Andere koppelingen zijn mogelijk via de API.

Ja, er is een native app voor iOS en Android voor je monteurs. Je klant heeft niets nodig - die gebruikt gewoon de browser via de QR-code.

Alle moderne browsers: Chrome, Safari, Edge en Firefox - op desktop, tablet en telefoon.

Data-residency in Europa (Zürich, Zwitserland) is standaard. Een on-premise of custom data-residency opzet is bespreekbaar op Enterprise.